Chính sách đổi trả hoàn tiền
Công Nghệ Nhà Việt quy định về chính sách đổi trả sản phẩm tại hikvision.support & camerahikvision.com.vn như sau:
I/ ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ, HOÀN TIỀN
– Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật được trung tâm bảo hành xác nhận do lỗi của nhà cung cấp
– Thời gian đổi hàng không quá 7 ngày kể từ khi khách mua hàng (căn cứ theo hóa đơn mua hàng).
– Không bị lỗi về hình thức (trầy, xước, móp méo, ố vàng, vỡ,…)
– Đầy đủ bao bì, hộp, muốt, sách hướng dẫn, phụ kiện đi kèm,…
– Có đầy đủ các chứng từ kèm theo như: biên nhận, phiếu mua hàng, phiếu bảo hành, catalogue,…
– Có đầy đủ các linh phụ kiện và quà tặng kèm theo (nếu có),…
Khi đủ các điều kiện nêu trên, Công Nghệ Nhà Việt sẽ đổi lại sản phẩm mới cùng Model cho khách hàng. Trường hợp sản phẩm cùng Model bị hết hàng chúng tôi sẽ tư vấn cho khách hàng Model khác có tính năng và giá bán tương đương.
- Trường hợp quý khách muốn hoàn tiền, Công Nghệ Nhà Việt sẽ hoàn tiền lại đúng theo giá trị mua hàng trong thời gian 3 ngày. Nếu sau 3 ngày quý khách chỉ đổi lại sản phẩm mới hoặc tương đương
Các trường hợp, sản phẩm đã xuất hóa đơn chúng tôi không hỗ trợ đổi trả hàng sang model khác hoặc hoàn lại tiền.
II/ NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC ĐỔI TRẢ, HOÀN TIỀN
– Trong trường hợp không đủ các điều kiện trên, sản phẩm sẽ được bảo hành theo quy định của nhà phân phối.
– Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa và ký nhận tình trạng sản phẩm với nhân viên giao nhận khi nhận hàng. Trường hợp phát hiện sản phẩm bị lỗi, thiếu quà tặng,.. quý khách vui lòng liên hệ ngay với bộ phân giao nhận để kịp thời xử lý.
III/ LIÊN HỆ BẢO HÀNH – BẢO TRÌ – ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM
Công ty TNHH TMDV Công Nghệ Nhà Việt
Địa chỉ: 41/11 Mai Lão Bạng. P.13, Q.Tân Bình, Tp.HCM
Điện thoại: 028.66.767.575
Trung tâm kỹ thuật : 15 TCH25, P.TCH, Q.12, Tp.HCM
Điện thoại: 08.16.767.575 - 08.56.767.575 - 08.99.767.575
